كيف يمكنني تبادل المنتج؟

يمكنك تبادل المنتجات بسهولة من متاجرنا

كيف يمكنني إعادة المنتج؟

1. يمكنك إرسال المنتج (المنتجات) إلينا إلى جانب فاتورتك بعد ملء نموذج الإرجاع الموجود خلف فاتورتك.

2. في نموذج الإرجاع ، يرجى تحديد المنتجات التي ترغب في إعادتها، بالإضافة إلى عدد العناصر المراد إرجاعها وسبب الإرجاع.

3. إذا فقدت نموذج الفاتورة / الإرجاع ، فيمكنك الحصول عليها من خلال قسم “اتصل بنا” أو “الواتساب”.

4. يمكنك إرجاع المنتج / المنتجات باستخدام رقم الطلب.

5. بمجرد الانتهاء من الخطوات المذكورة أعلاه ، يمكنك تسليم المنتج إلى البريد أو شركة الشحن. سيتم دفع التكاليف المتعلقة بإعادتك للمنتج من قِبل D&P.

فترة استرداد المبلغ المدفوع

على الرغم من أنه يختلف من بنك لآخر، إلا أن متوسط ​​فترة الاسترداد هو 14 يومًا.

عملية استرداد المبلغ

بمجرد وصول المنتجات إلى مستودعاتنا، يتم فحصها. بالنسبة إلى المنتجات المقبولة ، سيتم سداد تكاليفك وفقًا لطريقة الدفع الخاصة بك.

إذا كنت قد اشتريت الطلب على طريقة الدفع عند التسليم، فسيتم تحويل المبلغ المسترد إلى حسابك باعتباره D&P Money و (ليس نقدًا)
حيث يمكنك استخدامه في طلباتك القادمة أو يمكنك تحويلها إلى حسابك المصرفي عن طريق التواصل مع مركز الاتصال.

عند اكتمال عملية استرداد المبلغ، ستتلقى رسالة تأكيد منا على بريدك الالكتروني.